普通商家如何在微信做生意?元气森林私域体系,太值得借鉴了

元气森林又融资了,本轮投后估值达到60亿美元。这意味着,不到一年时间内,元气森林估值增加2倍,

而元气森林公司成立也才不到5年,元气森林的成功并非偶然。从产品、品牌、营销等各个方面都有值得学习的地方。

私域流量的运营是最近一直很火的话题,所以今天聊的是,元气森林在私域的布局策略,对于我们中小商家有哪些借鉴意义。

普通商家如何在微信做生意?元气森林私域体系,太值得借鉴了

 

元气森林私域体系拆解

做私域,完美日记是目前行业评论最多的。微信客服IP人设的输出,包括互动,让人感受到人性化的关怀。同时私域社群里活动折扣设计合理、经常种草爆款产品,让小姐姐们趋之若鹜。

中国美妆第一股“完美日记”,通过私域流量的经营4年狂揽288亿。

普通商家如何在微信做生意?元气森林私域体系,太值得借鉴了

 

通过流量前端的收拢,个人号矩阵的布局,到IP孵化和销售,完美日记都走在了行业的前端。今天我们也同样按照“引流-孵化-转化”的私域工程模型,拆解一下元气森林的私域体系。

 

1、活动引流

以活动为诱饵,通过发朋友圈、微信好友推送、公众号文章推送以及朋友圈广告投放等形式进行宣传,吸引用户参与活动,添加服务号。在整个拉新成本上每个粉丝要到10元以上,元气森林在推广上预估花费数百万。

普通商家如何在微信做生意?元气森林私域体系,太值得借鉴了

图片来源于网络

2、添加服务号

用户想要参与活动,领取优惠券等,就必须添加企业微信客服,元气森林的客服人员叫“小元子”,卡通头像十分可爱,和完美日记的客服“小完子”有异曲同工。

普通商家如何在微信做生意?元气森林私域体系,太值得借鉴了

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3、进入内购群

活动结束后,以粉丝福利为噱头,用清晰明了的话语,突出福利等信息,将用户拉入微信群,如:内部低价折扣、限量秒杀、0元试吃、新品内购等噱头。

 

4、小程序购买

客户下单和购买,全部指向小程序商城,在小程序商城里客户可以购买商品、参加新品品鉴、开通会员等。

普通商家如何在微信做生意?元气森林私域体系,太值得借鉴了

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5、运营

在整个过程运营形式上就比较多样化,用户通过活动扫码关注服务号后,添加客服企业微信,企业微信客服平均1-2周会给用户私聊推送优惠活动,同时每天2-3次朋友圈,发布DIY茶饮食谱,导向小程序购买链接。

微信群内每天2-3次推送大量产品信息,以活动优惠信息为主。主要是结合小程序提供秒杀、拼团、抽奖、礼券,福袋等活动。同时一些库存、临期产品的清仓特价以及健康类型的产品连带销售。

普通商家如何在微信做生意?元气森林私域体系,太值得借鉴了

 


普通商家如何在微信做生意?元气森林私域体系,太值得借鉴了

 

和普通社群不一样的是,元气森林主要做的是会员制内购群,乳茶原价68.4元,会员价46.56元,还能叠加5-20元优惠券,通过引导用户转化为付费会员,增加用户购买的频次。

 

把大品牌的经营技巧变为自己的技巧

元气森林自2020年,不仅建立了自己的小程序商城、服务号体系,还使用了企业微信加粉,并且持续在运营微信群,

通过数据发现,元气森林在微信私域(企业微信+服务号)的用户量已经超过20万,而小程序近5个月的总营收接近1000万。

对于普通商家来说,值得借鉴的有:

1、小程序+服务号+企业微信+微信群,这样的私域流量的矩阵,中小商家也同样可以建立,没有大量的广告推广经费,我们可以通过线下门店、淘宝、美团等平台,以添加微信的方式,将咱们线下、平台的客户引导到微信私域里,结合小程序工具,将客户圈在自己的池子进行维护转化。

2、活动裂变来引流吸粉,基于熟人关系的裂变活动,能够很好地实现快速裂变新客户,对于普通商家也很有借鉴意义,具体实现可以在网上找下相关的裂变工具,小裂变、易企秀这些都有海报裂变功能。

3、将粉丝引导到微信群,微信群会员体系。电商红利时代的结束,流量争夺激烈,获得客户的成本越来越高,对于单个客户的价值深度挖掘,将是未来的趋势,

与客户建立直接的、高频的互动,从而促使消费者重复购买,发挥客户终生价值。 以小程序会员体系为例,用户办理会员卡后可以享受会员折扣购买,通过优惠券、打折立减、积分赠送等多种形式刺激顾客多次购买,将顾客牢牢锁在你的店铺。

 

3、通过小程序工具,方便用户购买,对于商家来说,小程序提供的各种功能:满减、秒杀、会员、直播,使得获取客户的形式更加多样化,结合微信群、朋友圈实现最大程度的下单转化。

与大品牌相比,我们中小商家在推广引流上,固然没有健全的团队以及雄厚的资金和经验,但大品牌在经营上的方法是可以借鉴的,至于在运用上,我们要根据自身情况灵活应用。

道理是死的,方法是活的。