外卖其他常见问题

Q:在快爆单小程序里,一个账户可以购买多次解决方案吗?

A:可以,一个账户可购买的解决方案是不限制的,只是一个小程序仅可与一个解决方案绑定

Q:用微信快捷登录的,后期怎么登录?

A:用微信打开快爆单,默认是登录状态的,若删除后打开,可以再次授权即可登录;若需要用PC登录,可以通过手机号和手机验证码登录。

Q:快爆单小程序购买的解决方案怎么售后退款?

A:由于小程序属于SAAS软件,支付成功即开通,原则上不存在退款事项,具体咨询对应销售或客服人员。

Q:之前有公众号,能不能直接使用?

A:公众号与小程序是完全独立的。但用已认证的公众号可以快速注册成小程序并授权到快爆单外卖小程序上。

Q:小程序、快爆单小程序、微信支付之间的关系是什么?

A:三者完全是独立个体,但三都之间存在关联,小程序核心是身份ID、快爆单小程序是源码、微信支付是收款渠道,只有3者完美结合了,才实现在微信中点外卖收款。

Q:外卖小程序的款项什么时候会到?

A:快爆单外卖小程序目前采用的收款是微信支付商户,原生支付接口,按微信支付规定,餐饮行业是T+1,费率是0.6%;即:今天的销售金额,第二个工作日即会到账。

Q:外卖小程序的款项怎么到我的卡里?

A:在申请微信支付商户的签约环节可选择是“自动提现”还是“手动提现”。若是自动提现,按默认的T+1,会在第二个工作日自动提现至法人银行卡;若是手动提现,则需要微信支付商户管理员进微信支付平台手动提现至法人银行卡。

Q:外卖小程序商品可以添加多少个?

A:商品数量不限制哦

Q:外卖小程序有哪些配送?

A:目前只有达达,即将开通:美团配送、蜂鸟、点我达

Q:餐饮外卖资质一定要食品经营许可证吗?

A:资质审核与要求由微信方处理,按要求需要食品经营许可证或小餐饮许可证

Q:微信支付商户的管理员可以不是法人吗?

A:微信支付商户的管理员可以不用是法人,但管理员拥有最高权限,请按贵司情况决定由哪位成为超级管理员。

Q:我的食品经营许可证搞丢了怎么办?

A:若确认办过,可以通过食品卫生局官网查询并下载电子版食品经营许可证

Q:我的营业执照找不到了怎么办?

A:可以至当地工商局柜台申请补发执照或登录当地工商局APP,下载电子版执照

Q:外卖小程序里申请退款后,款项多久退给用户?

A:申请的退款,商家同意后,一般24小时内原路退回,若是银行卡支付,需要看银行到账时间 。

Q:商家如何主动退款?

A:操作路径为:商家管理后台 > 订单管理 ,点击退款即可,如图:

Q:绑定了达达账号,怎么换成别一个达达账户?

A:绑定的达达账号,需要先解绑后才能注册新的或绑定新的账号。