外卖店铺设置常见问题

一、 商家信息

Q:如何完善店铺信息?

A:登录APPx管理后台,店铺管理【商家信息】中,商家可完善店铺的所在城市、具体地址、联系电话、营业执照等信息。

Q:为什么需要同步微信小程序信息?

A:店铺管理【商家信息】中的同步微信小程序信息功能,可以将微信小程序公众平台的信息同步到APPx管理后台后展示在小程序端,其中包括小程序的logo、名称、类目等信息。

二 、 门店管理

Q:如何新建门店?

A:登录APPx管理后台,店铺管理【门店管理】中选择新建门店,完善基本信息保存即可。门店暂时无删除操作,创建时需注意。

Q:新建门店是否上限?

A:登录APPx管理后台,店铺管理【门店管理】中新建门店信息,创建门店的个数暂无上限。

Q:门店管理中设置的门店信息会展示在哪里?

进入小程序端【个人中心】->【商家信息】可看到当前门店的信息,并可通过地图直观了解到您的店铺位置。

Q:门店管理可以批量导入门店吗?

A:门店管理目前不支持批量导入门店,需要逐个设置。

Q:每个门店都有各自的推广码吗?

A:每个门店都有各自的推广码,可在门店管理中下载小程序码。

Q:门店可以自己管理商品吗?

A:商家可通过门店管理对多门店进行统一管理,也可对门店售卖的商品进行自定义设置, 在店铺管理【门店管理】中,点击门店的商品管理,即可进入门店商品管理页面,门店可对商品的价格、图片、库存等信息进行编辑和管理。

Q:如何修改门店的营业时间?

A:店铺管理【门店管理】中,即可修改门店营业时间等信息。

Q:每个门店的业绩如何查看?

A:商家可前往订单中心【订单处理】中,对门店订单进行筛选查看。

Q:多网点如何设置门店的商品不同价格?

A:店铺管理【门店管理】中,点击门店的商品管理,即可进入门店商品管理页面,门店可对商品的价格、图片、库存等信息进行编辑和管理。

(1)商品管理 【编辑】对商品进行编辑操作 【批量上架】对于勾选的商品进行批量设置上架操作,即在该门店售卖 【批量下架】对于勾选的商品进行批量设置下架操作,即不在该门店售卖

(2)操作 【编辑】对已创建的门店进行修改操作 【设为总店】用户在小程序端拒绝地理位置授权时店铺默认切换到总店 【推广码】可下载门店小程序码或复制门店小程序路径地址进行营销推广

Q:修改门店地址后,为什么无法进行第三方配送?

A:门店地址会影响第三方配送和门店的配送范围,所以当门店地址修改后,已开启的第三方配送需要确定是否开启服务,配送范围也需重新设置。

Q:为什么无法选择第三方配送?

A:【配送方式】至少选择一个,勾选第三方配送的前提: 1)第三方配送管理中已绑定成功的第三方配送平台账户; 2)当前门店的地址在配送平台有配送点。

Q:什么是备货时间?

A:备货时间是指商家从接单开始到备货完成所需要的时间,为商家预约送货的最短时间。例如:商家设置备货时间为“提前1小时”,买家12点在小程序下单,可以选择的送达时间最早为13点。