小程序如何设置客服?

一、找回小程序账号和密码

1、快速注册流程:对于选择应用魔方快速注册流程的商家,在设置小程序客服前,需要先找回小程序账号和密码,找回流程具体见-- 快速注册的商家如何登陆小程序后台
2、授权流程:对于有自己的小程序,授权给应用魔方的商家,直接参考第二步流程。


二、设置小程序客服
 

  • 01. 第一步

    登陆 微信公众平台————选择客服反馈————选择客服人员————点击“添加”

  • 02. 第二步

    在【绑定客服人员】弹窗内输入客服微信号,点击“搜索”按钮(若微信号正确,则会出现微信账号图标),然后点击“确定”,完成绑定。最多绑定100个客服

  • 03. 第三步

    绑定成功后,前往应用魔方管理后台,店铺管理--客服配置,打开客服功能开关,客服人员微信就能收到消息。