客服功能怎么使用/配置?

操作路径:电商管理后台-店铺管理-客服配置-开启在线客服功能;

(1)登录微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/的小程序账号-功能-客服-点击添加;

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(2)在【绑定客服人员】弹窗内输入客服微信号,点击“搜索”按钮(若微信号正确,则会出现微信账号图标),然后点击“确定”,完成绑定。最多绑定100个客服;

(3)登陆微信公众平台网页版客服工具https://mpkf.weixin.qq.com/,使用客服微信扫码登陆,即可使用微信客服功能;