什么是电商管理后台ECS

APPx|极乐小程序的电商管理后台是由极乐科技研发的SaaS系统。集商品、订单、库存、评价、会员、营销、支付、库存、物流等为一体的电商小程序后台管理系统。

对于购买APPx|极乐小程序的电商小程序解决方案的用户来说,可以使用如下功能:

商品中心:

主要管理SKU(最小库存单位)、SPU(标准化产品单元)、属性(关键属性、非关键属性、销售属性)、类目品牌、价格等有关商品的数据;

订单中心:

管理订单类型、订单状态,落下关于商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等一系列的订单实时数据,进行库存更新、订单下发等一系列动作;

支付中心:

主要调用第三方支付平台接口,记录支付信息(对应订单号、支付金额等);

会员中心:

主要管理用户等级、用户权益、积分、卡券等会员相关信息;调度中心主要将订单信息转化为发货通知单,调度仓库和物流进行发货;

客服中心:

主要管理退货退款、售后服务等操作,包括呼叫中心、在线客服等,与之对应的是工单系统,将客服任务进行队列管理,分配给相应的客服;

营销中心:

主要管理活动相关,优惠券、满减、专场活动、促销专区等,营销工具的开发对电商尤其重要,营销活动的滥用造成的用户疲劳,怎样推陈出新,给电商产品经理造成了很大挑战;

运营中心:

主要是对用户端进行页面配置(Banner、ICON、TAB)、价格管理等,一般会营销中心并入运营,作为其一部分;

评价中心:

管理商品评价和用户反馈,这并没有想象的那么简单,涉及到一些敏感词和敏感图片的筛选,以及回复内容管理;

店铺管理:

功能庞杂,相当于提供给B端用户一个Saas管理后台,提供管理商品、营销、订单一系列功能,主要针对一些有to B业务的电商开放平台;

采购中心:

管理SKU,当库存预警时,及时生成采购单进行入库,有供应商管理模块,主要进行供应商管理评级,发展新供应商等功能;

财务管理:

主要和订单、采购系统相关,数据准确性要求较高;

WMS系统(仓库管理系统):

主要是入库、出库、盘点等模块,WMS主要和调度中心进行数据交互,反馈出入库状态和库存变动;

物流中心:

主要进行运费模板、运费管理(前端订单、真实物流成本)、物流状态保存查询(快递100、菜鸟等关联),如果是跨境电商,还涉及到和海关总署的对接,进行报关操作。

数据中心:

主要利用大数据进行用户订单、会员、用户画像等分析,为精准营销提供数据支持。


各模块帮助,请进入"电商管理后台"