淘宝开店到小程序开店,看三只松鼠的营销对普通商家的借鉴之处

往前走十年,一批商家抓住淘宝、京东为主的电商平台,站上了山顶,随着时代变迁,流量的规则演变,私域流量火热,老牌淘宝系品牌三只松鼠立即行动起来,拓宽营销路径,打通从公域到私域的多条链路。

三只松鼠的私域实战策略:

淘宝开店到小程序开店,看三只松鼠的营销对普通商家的借鉴之处

 

三只松鼠的营销对普通商家的借鉴点

1、广告投放到小程序购买,到转化会员服务

从广告引流到会员服务,借助三只松鼠深耕品牌多年的品牌力,再通过小程序+企业微信组合,将广告公域流量以会员形式转化为精准的私域流量。

  • 第一步,在朋友圈广告投放“满300减200”的全场活动,以较大力度的优惠刺激用户转化购买,但这并不仅仅是为了即时ROI;
  • 第二步,将用户吸引到小程序选购时,在每个商品下方包括购买结账时,都推荐用户购买18元/90天的会员服务,“首单即回本”并能享受8大权益的服务;
  • 第三步,在用户购买会员后,可添加三只松鼠专属客服的企业微信,通过企业微信进行更加深度和丰富的会员服务,并提高用户忠诚度和黏性。
淘宝开店到小程序开店,看三只松鼠的营销对普通商家的借鉴之处

 

2、公众号+视频号打造内容矩阵,社群转化为会员

淘宝开店到小程序开店,看三只松鼠的营销对普通商家的借鉴之处

 

三只松鼠从原本公众号中的图文,进化到了短视频,通过公众号和微信视频号矩阵,

  • 公众号推送福利、优惠券、打折等内容,主要目的在于转化;
  • 视频号推送品牌IP,打造爆款话题,更注重品牌建设和传播。

通过公众号和视频号引流的粉丝,并没有直接添加到企业微信,而是被拉到三只松鼠的社群中,在社群中对用户进行持续的沟通和促进,从社群中转变为付费会员的用户,才会被加至企业微信中进行后续服务。

3、线下:门店+社群导购

  • 门店导购+社群转化,当用户在线下体验时,以加群领取试吃装的营销方式,吸引用户加入社群,进行进一步的用户运营;
  • 通过快递产品包装、包裹卡等线下物料,用“扫码入群领福利”吸引购买过的用户进群。

 

三只松鼠的微信私域运用中,充分利用微信生态中的工具:朋友圈广告、微信视频号、微信公众号、企业微信、微信小程序、微信群,通过小程序积累线上会员,打造如同山姆会员店的会员购买模式,对于想在微信开店的商家极具参考价值,

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