给买家退款了，买家表示一直没收到退款该怎么办？

一般到账时间3－15个工作日，如时间过长，买家仍旧为反馈未收到退款，您可以查看一下电商后台的订单是否退款失败。
如果是的话，在需要您通过微信商户平台操作后，才能真正将款项退回给买家。